Le réalisateur lauréat d'un Oscar Oliver Stone raconte les faits vécus entourant la survie et le sauvetage héroïque de deux policiers des autorités portuaires de la ville de New York, John McLoughlin et Will Jimeno, coincés dans les décombres du World Trade Center le 11 septembre 2001, après être allés aider à libérer des gens. Le film suit également leur famille, qui tente de comprendre ce qui leur est arrivé, de même que les secouristes qui les ont trouvés dans le champ de débris et les en ont tirés.