Kathleen et Joe habitent le même quartier de new york mais ne se connaissent pas. elle, dirige avec passion une petite librairie pour enfants. lui, possède une chaîne de librairie discount et espère bien faire couler celle de kathleen. evidemment, ils se détestent. pourtant, sans le savoir, ils filent le parfait amour sur internet sous les pseudonymes de shopgirl et ny152. lors d'une visite chez sa concurrente. joe découvre l'identité de shopgirl. il tombe sous le charme : mais comment faire pour l'approcher sans risquer de la perdre ?...